Política de Privacidad

Última actualización: 19 de febrero de 2026

1. Introducción

Donati ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), operada por Codimak S.A.S., es una aplicación móvil de crowdfunding que conecta donantes con personas que necesitan ayuda en Colombia. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación y servicios.

Al usar Donati, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la aplicación.

2. Información que Recolectamos

2.1 Información proporcionada por ti

  • Nombre completo — Para identificar tu perfil y mostrar en las donaciones.
  • Correo electrónico — Para tu cuenta, notificaciones y comunicación.
  • Número de teléfono — Para verificación de identidad (opcional).
  • Fotos — Solo si subes comprobantes de transferencia bancaria.

2.2 Información de pago

Las transacciones de pago son procesadas por Wompi (Bancolombia), nuestra pasarela de pagos certificada PCI-DSS. Donati no almacena números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias ni datos financieros sensibles. Solo almacenamos el monto donado, el método de pago utilizado y el ID de la transacción para fines de registro.

2.3 Información recolectada automáticamente

  • Tokens de notificaciones push (para enviarte actualizaciones de casos).
  • Información básica del dispositivo para compatibilidad y soporte técnico.

3. Cómo Usamos tu Información

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
  • Procesar tus donaciones de forma segura.
  • Enviarte notificaciones sobre actualizaciones de los casos que apoyas.
  • Mostrarte casos relevantes según tu ubicación (ciudad).
  • Responder a tus solicitudes de soporte.
  • Mejorar la aplicación basándonos en sugerencias de los usuarios.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Colombia.

4. Servicios de Terceros

Donati utiliza los siguientes servicios de terceros para operar:

  • Clerk (clerk.com) — Autenticación de usuarios. Almacena tu nombre, email y datos de sesión.
    Política de privacidad: clerk.com/legal/privacy
  • Supabase (supabase.com) — Base de datos en la nube. Almacena información de casos, donaciones y perfiles.
    Política de privacidad: supabase.com/privacy
  • Wompi (wompi.co) — Pasarela de pagos certificada PCI-DSS. Procesa todas las transacciones financieras.
    Política de privacidad: wompi.co/terminos-y-condiciones
  • Expo (expo.dev) — Infraestructura de la aplicación y notificaciones push.
    Política de privacidad: expo.dev/privacy

5. Almacenamiento y Seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros proporcionados por Supabase (infraestructura de AWS). Implementamos medidas de seguridad que incluyen:

  • Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones.
  • Políticas de acceso a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos.
  • Autenticación con tokens JWT firmados.
  • Procesamiento de pagos PCI-DSS compliant a través de Wompi.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa en Donati. Los registros de donaciones se conservan por un período mínimo de 5 años según la legislación tributaria colombiana. Al eliminar tu cuenta, se borran tus datos personales, pero los registros de transacciones financieras se conservan anonimizados.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal almacenada.
  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, envía un correo a donati@codimak.com.

8. Eliminación de Cuenta y Datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales de dos formas:

  • Desde la aplicación: Perfil → Eliminar cuenta.
  • Enviando un correo a donati@codimak.com con el asunto "Eliminar mi cuenta".

Para más información, visita nuestra página de eliminación de cuenta.

9. Menores de Edad

Donati no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Cookies y Almacenamiento Local

La aplicación móvil utiliza almacenamiento local seguro (SecureStore) para guardar preferencias de sesión. Este sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de Donati después de los cambios constituye tu aceptación.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos: